Правовая информация
Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 1 мая 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как GraveCareUkraine собирает, использует и защищает ваши персональные данные при использовании нашего сайта gravecareukraine.com или при обращении к нам по электронной почте или через WhatsApp.
Мы собираем только то, что необходимо, не продаём ваши данные и относимся ко всему с особой тщательностью — учитывая личный и деликатный характер услуг, которые мы оказываем.
1. Кто мы
GraveCareUkraine управляется Философом Вячеславом Петровичем, зарегистрированным физическим лицом-предпринимателем (ФЛП) в Украине.
- РНОКПП: 3108520810
- Регистрационный номер: 265122039759
- КВЭД: 96.03 (уход за могилами и связанные услуги), 81.29 (прочая деятельность по уборке)
- Адрес: ул. Урловская, 17, кв. 150, г. Киев, 02081, Украина
- Email: gravecare.cc.ua@gmail.com
- WhatsApp: +38 073 044 87 36
2. Какие данные мы собираем
Данные, которые вы предоставляете нам напрямую
Когда вы заполняете контактную форму или пишете нам по электронной почте или через WhatsApp, вы можете предоставить:
- Ваше имя, адрес электронной почты, страну проживания и номер телефона
- Данные о месте захоронения — город, кладбище, участок, ряд, номер места
- Имя и даты умершего
- В случае поиска могилы: фотографии, документы или другие материалы, связанные с умершим
- Любую другую информацию, которую вы решите включить в своё сообщение
Данные, собираемые автоматически
При посещении нашего сайта мы собираем стандартные технические данные через аналитические инструменты:
- IP-адрес, тип браузера, тип устройства
- Просмотренные страницы, время на сайте, URL перехода
- Общее географическое местоположение (только на уровне страны/города)
3. Как мы используем ваши данные
- Для ответа на ваш запрос и обсуждения потребностей
- Для предоставления согласованных услуг по уходу за могилами
- Для отправки вам фотоотчётов и обновлений по вашему заказу
- Для обработки платежей и ведения учёта в соответствии с законодательством Украины
- Для улучшения нашего сайта с помощью агрегированной анонимизированной аналитики
Мы не используем ваши данные для маркетинга без вашего явного согласия и не отправляем рассылки или рекламные письма.
4. Чувствительные персональные данные
Информация об умерших — включая их имя, даты, место захоронения и любые фотографии — обрабатывается с наивысшим уровнем заботы и конфиденциальности. Эти данные используются исключительно для поиска и идентификации правильного места захоронения. Они никогда не передаются третьим лицам и удаляются после завершения услуги, если вы не просите нас сохранить их для будущих визитов.
5. Сторонние инструменты, которые мы используем
Ваши данные могут обрабатываться следующими инструментами, которые мы используем в своей работе:
- Google Analytics и Google Tag Manager — аналитика сайта (Google LLC, США). Данные анонимизированы.
- Google Search Console — мониторинг производительности сайта (Google LLC, США).
- HubSpot — коммуникация с клиентами и управление заказами (HubSpot Inc., США).
- Netlify Forms — обработка форм (Netlify Inc., США).
- Hotjar (может быть активирован) — анонимизированная аналитика поведения пользователей.
- Gmail — электронная почта (Google LLC, США).
- WhatsApp — мессенджер (Meta Platforms, США).
Мы не продаём ваши данные ни одному из этих провайдеров или другим третьим лицам. Все провайдеры действуют в соответствии с собственными политиками конфиденциальности и, при необходимости, соглашениями об обработке данных в соответствии с GDPR. Мы также можем раскрывать данные по требованию украинского законодательства или уполномоченного органа.
6. Международная передача данных
Некоторые инструменты, которые мы используем, хранят данные на серверах в США или Европейском Союзе. Когда данные передаются за пределы Украины или ЕЭЗ, они защищены стандартными договорными положениями или эквивалентными механизмами в соответствии с действующим законодательством.
7. Как долго мы храним ваши данные
- Запросы, не перешедшие в заказ: удаляются в течение 12 месяцев
- Выполненные заказы: хранятся 3 года для бухгалтерских и юридических целей
- Чувствительные данные об умерших: удаляются после завершения услуги, если вы не просите сохранить их для будущих визитов
- Аналитические данные: хранятся в анонимизированном виде в соответствии с настройками каждого инструмента
8. Ваши права
Если вы находитесь в Европейском Союзе или другой юрисдикции с действующим законодательством о защите данных, вы имеете право:
- Получить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас
- Потребовать исправления неточных данных
- Потребовать удаления ваших данных
- Возразить против обработки или потребовать её ограничения
- Получить ваши данные в переносимом формате
- Подать жалобу в местный орган защиты данных
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на gravecare.cc.ua@gmail.com. Мы ответим в течение 30 дней.
9. Файлы cookie
Наш сайт использует файлы cookie в аналитических целях. Подробнее — в нашей Политике cookie.
10. Дети
Наши услуги предназначены только для взрослых. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет.
11. Изменения в настоящей политике
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Когда это происходит, мы обновляем дату вверху этой страницы. Дальнейшее использование сайта после изменений означает принятие обновлённой политики.
12. Контакты